Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng atq88

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "atq88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến atq88, vận hành tại tên miền atq88.cam và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của atq88.
• "Nền tảng": toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số do atq88 cung cấp.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của Thành viên trên nền tảng atq88, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Dịch vụ": tất cả các trò chơi, hoạt động cá cược, cá cược thể thao, casino trực tuyến và các tiện ích khác do atq88 cung cấp.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trên nền tảng atq88.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng Dịch vụ của atq88, không phân biệt thiết bị truy cập, phương thức đăng nhập hay địa điểm địa lý.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của atq88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp.
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
3. Việc tham gia cá cược trực tuyến không bị cấm theo pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
4. Bạn không đang bị liệt vào danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của atq88 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào khác.
5. Bạn không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc với mục đích che giấu danh tính thực.
6. Bạn không phải là nhân viên, cộng sự, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp của atq88 hoặc các công ty đối tác có liên quan.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng atq88. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản tại atq88, bạn cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (khi thực hiện giao dịch tài chính)

atq88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi có yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ khác theo yêu cầu.

4.1. Nạp tiền: atq88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng trực tiếp và mã QR. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng không quá 5 phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự ưu tiên dựa trên hạng thành viên:

• Thành viên VIP Kim Cương: xử lý trong vòng 5 phút
• Thành viên VIP Vàng: xử lý trong vòng 15 phút
• Thành viên VIP Bạc: xử lý trong vòng 30 phút
• Thành viên Đồng (tiêu chuẩn): xử lý trong vòng 60 phút

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày tùy theo hạng thành viên. atq88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào.

4.3. Phí giao dịch: atq88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, thành viên không phải trả phí nếu thực hiện không quá 3 lần rút mỗi ngày; từ lần rút thứ 4 trở đi có thể phát sinh phí theo thông báo cụ thể tại thời điểm giao dịch.

atq88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn trả (cashback), thưởng nạp lần đầu và các phần thưởng dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại atq88:

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) quy định trước.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 30x tổng giá trị tiền thưởng nhận được.
• Ví dụ thực tế: Nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược 20x, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi được rút số tiền thưởng đó.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình (thông thường từ 7 đến 30 ngày).
• atq88 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cược 2 chiều (arbitrage), hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.

Mỗi trò chơi, sự kiện thể thao hoặc thị trường cá cược trên nền tảng atq88 đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hoạt động cá cược tại atq88:

• Kết quả của tất cả trò chơi casino (tài xỉu, baccarat, roulette, slots, xóc đĩa, v.v.) được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Tỷ lệ cược (odds) được hiển thị tại thời điểm đặt cược và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận.
• Một lệnh cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt cược") không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, atq88 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược ban đầu.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định theo thông báo từ tổ chức thể thao có thẩm quyền.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng atq88. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit/bug) của nền tảng để tạo lợi thế bất chính.
• Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng nhiều lần khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả ván đấu (collusion).
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán gian lận, trộm cắp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ thù địch nhắm vào nhân viên hoặc thành viên khác của atq88.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.

atq88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng tổng tiền thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ atq88 qua Zalo OA: atq88official hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ nói trên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng atq88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tên thương hiệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của atq88 hoặc được sử dụng hợp pháp theo giấy phép từ các bên thứ ba tương ứng.

Người chơi không được phép thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ atq88:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc xuất bản bất kỳ nội dung nào từ nền tảng atq88.
• Dịch ngược, giải mã hoặc can thiệp vào mã nguồn của phần mềm atq88.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện nào của atq88 cho mục đích thương mại hoặc cá nhân.
• Tạo các sản phẩm hoặc dịch vụ phái sinh dựa trên nội dung của atq88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, atq88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của atq88.
• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng — đây là rủi ro cố hữu mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Quyết định cá cược dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài atq88.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

11.1. Chấm dứt bởi Thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản atq88 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư khả dụng hợp lệ (sau khi trừ mọi tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11.2. Chấm dứt bởi atq88: atq88 có quyền tạm khóa, giới hạn hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, atq88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản theo quy định về bồi thường thiệt hại.

Điều khoản và Điều kiện này được diễn giải và thực thi theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng trong lĩnh vực cá cược trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động quốc tế mà atq88 đang sở hữu.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và atq88, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự giải quyết sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ atq88 để trình bày vấn đề. atq88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc được chuyển lên cấp quản lý cấp cao hơn của atq88 để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền theo quy định trong giấy phép hoạt động của atq88.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây:

• Zalo OA: atq88official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @atq88support (hỗ trợ 24/7)
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng atq88 gồm toàn bộ nhân viên người Việt Nam, phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ tết tại Việt Nam.